Не работает функционал звонков

Комментарии

• Саша

  21 окт

  https://localhost/api/mobile/calls/initialize возвращает http200 и JSON:

  {
      "token": "ms-98041fa772a07a9d2800d1a233e791b8d449b579",
      "mediaServerUrl": "ws://192.168.23.24:5000",
      "roomInfo": {
          "chatId": 637,
          "callStartTime": "2025-10-21T14:49:17.728749Z",
          "appUrl": "https://localhost",
          "initiatorId": 677,
          "lang": "ru",
          "timeZone": "Africa/Addis_Ababa"
      }
  }
  
• Саша

  21 окт

  ws://192 изменили на wss://192, но появились новые ошибки 😐
  продолжим завтра
• Саша

  22 окт отредактировано 22 окт

  Как настроить распознавание речи?
  В разделе Подключение сервисов транскрибации и суммаризации описаны только параметры подключения к сервисам. А что это за сервисы? Можно ли использовать, например, локальный whisper для транскрибации?

  Как подключить ИИ ассистент? В разделе Подключение ИИ ассистента описаны только параметры. Вопрос тот же, что это за сервис?
• Vladislav_Grachev

  22 окт

  Добрый день! Подготовим ответ и вернемся
• Vladislav_Grachev

  22 окт

  На SaaS стендах транскрибация и суммаризация уже появились, АИ-ассистент скоро появится. Для реализации настроек сервисов транскрибации, суммаризации и АИ-ассистентов на on-premis стендов необходимо обратиться в отдел продаж: sales@greendata.ru
• Саша

  23 окт

  Платформа и медиасервер настроены так как описано в разделе Настройка Low-Code платформы для работы с медиасервером

  Это пока не удалось настроить
• Vladislav_Grachev

  24 окт

  Добрый день! Подскажите, есть ли возможность направить логи платформы с неудачным вызовом?
• Саша

  27 окт

  Добрый день! Подскажите, есть ли возможность направить логи платформы с неудачным вызовом?

  Видел, что у вас появились обновления медиасервера
  На неделе попробуем обновиться, и посмотрим как оно
• Vladislav_Grachev

  27 окт

  Хорошо, ожидаем ОС
• Саша

  29 окт отредактировано 29 окт

  Обновили медиасервер/медиарекордер
  Гриндата при попытке позвонить обращается к медиасерверу по HTTPS и запрос падает с ошибкой

  2025-10-29 13:54:49.496 ERROR 10 --- [XNIO-1 task-28] p.g.core.web.rest.RestErrorHandler       : 
  RUID:68231fba-0863-4e4b-935c-c0c20bc44eea, User:id_852837, Url:GET https://lowcode-local.ecocultura.ru/api/mobile/calls, 
  Exception raised
  org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on GET request for "https://192.168.24.91:5000/rooms": 
  Unsupported or unrecognized SSL message; nested exception is javax.net.ssl.SSLException: 
  Unsupported or unrecognized SSL message
          at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:791)
  

  Ошибка понятна - медиасервер скорее всего отвечает HTTP-шным ответом, а гриндата ждёт, что будет HTTPS

  Медиасервер может "из коробки" работать с самоподписанным сертификатом? Что нужно сделать?
  Если медиасервер убрать за nginx, нужно ли на что-то обратить внимание?

  Если медиасервер будет в интернете, как ограничить к нему доступ? Например, для тестирования звонков в нашей Гриндате мы использовали медиасервер Гриндаты, и он позволял к нему подключиться и совершать звонки. Это не оч. хорошо, но нужно было срочно, постараемся больше так не делать
• Vladislav_Grachev

  30 окт

  Добрый день! Кейс передали коллегам в Центр Разработки, ожидаем ответ, спасибо.
• Vladislav_Grachev

  7 ноя

  Добрый день!

  Медиасервер может "из коробки" работать с самоподписанным сертификатом? Что нужно сделать?

  Нет, медиасервер "из коробки" не поддерживает TLS/SSL, необходимо поставить nginx на сервер.

  Если медиасервер убрать за nginx, нужно ли на что-то обратить внимание?

  • Настроить Nginx для приема HTTPS/WSS соединений с использованием SSL-сертификата (самоподписанного или доверенного);
  • в конфигурации Nginx обязательно включить поддержку WebSocket, используя заголовки Upgrade и Connection;
  • проксировать трафик от Nginx к внутреннему адресу медиасервера по HTTP/WS.

  Если медиасервер будет в интернете, как ограничить к нему доступ?

  Способ безопасно предоставить доступ - использовать обратный прокси-сервер(nginx)
• Саша

  7 ноя

  Спасибо 💝